Drogaria Pop - Conforto e Praticidade para a Sua Saúde

Trocas e Devoluções

1. O cliente deverá entrar em contato com o nosso sac através do nosso atendimento telefônico (21) 2545-2000 ou por email sac@drogariapop.com.br  para formalizar a reclamação.

2. Não trocamos medicamentos psicotrópicos, conforme portaria nº 6 de 29 de janeiro de 1999 - artigo 90.De acordo com o Código de Defesa do Consumidor podemos efetuar a troca de qualquer produto mediante apresentção de nota fiscal, desde que não haja nenhum impedimento legal. Neste caso, o impedimento é o art. 90 da Portaria 6/99 que regulamenta a portaria 344/98 do Ministério da Saúde. 

3. A troca ou devolução de produtos adquiridos na drogariapop.com.br é garantida mediante apresentação do cupom fiscal.

4. O produto deverá ser devolvido na embalagem original com todos os acessórios que o acompanham: bula, manual de instruções e etc., sem violação do mesmo.

5. Se a drogaria POP tiver o mesmo produto em estoque, este será trocado num prazo de 3 dias. Caso não tenha pronta entrega, será verificado junto aos nossos fornecedores sobre a disponibilidade de entrega deste produto. O cliente poderá solicitar a devolução do valor pago ou troca de qualquer produto que apresente qualquer tipo de defeito dentro de um prazo de 30(trinta) dias.